Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI (TÜKETİCİ)

BungalovGo.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden rezervasyon yapan gerçek veya tüzel kişi olup rezervasyon sırasında sisteme girdiği bilgiler esas alınacaktır.

Bundan sonra "ALICI" olarak anılacaktır.

SATICI / ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Unvan: KAHRAMANCA GRUP HİZMETLERİ ( NEVİN KAHRAMAN )

Platform: BungalovGo.com

Adres: Faika Mithat Sözer İş Merkezi Güllük Mahallesi Sağlık Caddesi 5/1 A Blok Kat:1 No:24 Adapazarı / Sakarya

Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy

Vergi No: 3940476397 / 190 459 700 94

Çağrı Merkezi: 0850 302 12 13

E-posta: destek@bungalovgo.com

Bundan sonra "BUNGALOVGO" olarak anılacaktır.

İşbu sözleşmenin konusu;

Alıcı’nın www.bungalovgo.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda rezervasyonunu yaptığı konaklama hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

BUNGALOVGO, konaklama hizmetini bizzat sunan işletme olmayıp yalnızca rezervasyon işlemlerine aracılık eden elektronik platformdur.

Konaklama hizmetinin ifası, rezervasyonu kabul eden ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

Bu sözleşmede;

Platform: BungalovGo.com internet sitesi ve mobil uygulaması

İşletme: Konaklama hizmetini sunan gerçek veya tüzel kişi

Rezervasyon: Platform üzerinden oluşturulan konaklama talebi

Hizmet: İşletme tarafından sunulan konaklama hizmeti

ALICI;

rezervasyon bilgilerini onayladığında,

ödeme işlemini tamamladığında,

ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ettiğinde,

işbu sözleşme kurulmuş sayılır.

Elektronik kayıtlar kesin delil niteliğindedir.

BUNGALOVGO;

işletmelerin tanıtımını yapar,

rezervasyon altyapısını sağlar,

ödeme sistemine aracılık eder,

müşteri ile işletme arasındaki iletişimi kolaylaştırır.

Konaklama hizmeti doğrudan işletme tarafından sunulmaktadır.

İşletmenin;

oda temizliği,

teknik altyapısı,

hijyen koşulları,

güvenlik önlemleri,

havuz,

jakuzi,

internet,

elektrik,

su,

doğalgaz,

kahvaltı,

ekstra hizmetler

tamamen ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

Rezervasyon;

kredi kartı,

banka kartı,

havale/EFT,

sanal POS,

taksitli ödeme

yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.

Bazı işletmelerde ön ödeme uygulanabilir.

Kalan ödeme işletmenin belirlediği şartlara göre tahsil edilir.

Platformda görülen fiyatlar rezervasyon anındaki fiyatlardır.

Vergiler dahil veya hariç olduğu ilgili sayfada belirtilmektedir.

İşletmenin fiyat değişiklikleri geçmiş rezervasyonları etkilemez.

6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;

Belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilecek konaklama hizmetlerine ilişkin sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı son 3 günden sonra bulunmamaktadır.

Bu nedenle ALICI, rezervasyonu tamamladıktan sonra kanuni cayma hakkını 3. Günden sonra kullanamayacağını kabul eder.

İptal ve iade koşulları ilgili işletmenin iptal politikasına göre uygulanacaktır.

İptal şartları rezervasyon sayfasında belirtilen koşullara tabidir.

İşletmenin;

ücretsiz iptal,

kısmi iade,

kesintili iade,

iadesiz rezervasyon

uygulamalarından biri geçerli olabilir.

BUNGALOVGO yalnızca işletmenin belirlediği iptal politikasını uygular.

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

doğal afet

yangın

sel

deprem

savaş

salgın hastalık

resmi makam kararları

ulaşımın durması

elektrik altyapısının çökmesi

internet altyapısının tamamen kesilmesi

Bu durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.

ALICI

ALICI;

rezervasyon sırasında doğru bilgi vermek,

işletme kurallarına uymak,

tesise zarar vermemek,

ek hizmet ücretlerini ödemek,

konaklama sırasında yürürlükteki mevzuata uygun davranmakla yükümlüdür.

BUNGALOVGO

Platform;

rezervasyon sisteminin çalışmasını sağlar.

İşletmenin verdiği bilgiler doğrultusunda ilan yayınlar.

İşletmenin yanlış beyanlarından doğrudan sorumlu değildir.

İŞLETME

İşletme;

rezervasyonu yerine getirmek,

tesisi ilan bilgilerindeki şekilde teslim etmek,

hizmeti eksiksiz sunmak,

yasal yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

BUNGALOVGO;

Işletmenin;

Hizmet kalitesi,

Hijyen durumu,

Personeli,

Fiziksel şartları,

Elektrik kesintileri,

Internet kesintileri,

Doğal olaylar,

Üçüncü kişilerin eylemleri

Nedeniyle oluşabilecek zararlardan doğrudan sorumlu değildir.

Ancak tüketici şikayetlerinin çözümü konusunda arabuluculuk ve koordinasyon desteği sağlar.

Taraflar, kişisel verilerin 6698 Sayılı KVKK kapsamında işlendiğini kabul eder.

Detaylı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

Platform kayıtları,

ödeme kayıtları,

SMS kayıtları,

e-posta kayıtları,

IP kayıtları,

sunucu logları,

elektronik yazışmalar

kesin delil niteliğindedir.

Uyuşmazlıklarda;

6502 Sayılı Kanun hükümleri uygulanacaktır.

Parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri,

Kanuni sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

ALICI, işbu sözleşmeyi elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini,

Ön Bilgilendirme Formu ‘nu incelediğini,

Rezervasyonu kendi özgür iradesiyle oluşturduğunu kabul eder.

İşbu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

ARACI HİZMET SAĞLAYICI

KAHRAMANCA GRUP HİZMETLERİ

BungalovGo.com

Faika Mithat Sözer İş Merkezi

Güllük Mahallesi Sağlık Caddesi 5/1 A Blok Kat:1 No:24

Adapazarı / Sakarya

Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy

Vergi No: 3940476397

Çağrı Merkezi: 0850 302 12 13

E-posta: destek@bungalovgo.com / sikayet@bungalovgo.com / bilgi@bungalovgo.com