Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 24 Temmuz 2026
Aşağıda, BungalovGo.com için 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticaret Mevzuatına uygun olarak hazırlanmış Ön Bilgilendirme Formu yer almaktadır. Bu metin, aracılık modeliyle çalışan rezervasyon platformları için düzenlenmiştir ve hazırladığımız Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ile uyumludur. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. AMAÇ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin mesafeli olarak kurulan sözleşmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, bu formu elektronik ortamda okuyup onayladıktan sonra rezervasyon işlemini tamamlayabilecektir.
2. ARACI HİZMET SAĞLAYICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: KAHRAMANCA GRUP HİZMETLERİ
Platform: BungalovGo.com
Adres: Faika Mithat Sözer İş Merkezi Güllük Mahallesi Sağlık Caddesi 5/1 A Blok Kat:1 No:24 Adapazarı / Sakarya
Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy
Vergi No: 3940476397
Çağrı Merkezi: 0850 302 12 13
E-posta: destek@bungalovgo.com
3. HİZMETİN NİTELİĞİ
BungalovGo.com;
Konaklama hizmetini sunan işletmeler ile tüketicileri buluşturan,
Elektronik rezervasyon altyapısını sağlayan,
Ödeme işlemlerine aracılık eden,
Konaklama hizmetinin satışına aracılık eden bir elektronik ticaret platformudur.
Platform, konaklama hizmetini doğrudan sunmamaktadır. Konaklama hizmeti, rezervasyon yapılan işletme tarafından sağlanmaktadır.
4. REZERVASYON BİLGİLERİ
Rezervasyon sırasında aşağıdaki bilgiler sistem üzerinde görüntülenmektedir.
İşletme Adı
Konaklama Tesisinin Adresi
Giriş Tarihi
Çıkış Tarihi
Gece Sayısı
Kişi Sayısı
Oda veya Bungalov Tipi
Toplam Hizmet Bedeli
Varsa Vergiler
Ödeme Planı
İptal Koşulları
Bu bilgiler rezervasyon tamamlanmadan önce tüketiciye gösterilmektedir.
5. HİZMET BEDELİ
Toplam ödeme tutarı rezervasyon ekranında açık şekilde belirtilmektedir.
Toplam bedele;
Konaklama ücreti
Vergiler (varsa)
Hizmet bedeli (varsa)
Komisyon (varsa)
dahil edilerek kullanıcıya gösterilir.
İşletmenin talep ettiği depozito, teminat veya ekstra ücretler ayrıca belirtilmektedir.
6. ÖDEME YÖNTEMLERİ
Ödeme;
Kredi Kartı
Banka Kartı
Havale / EFT
Sanal POS
Taksitli Ödeme (destekleniyorsa) yöntemleriyle gerçekleştirilebilir.
Ödeme tamamlanmadan rezervasyon kesinleşmez.
7. HİZMETİN İFASI
Rezervasyonun onaylanması sonrasında tüketiciye;
Rezervasyon numarası,
Konaklama bilgileri,
İşletme iletişim bilgileri, elektronik posta ve/veya SMS yoluyla gönderilir.
Konaklama hizmeti rezervasyon tarihinde ilgili işletme tarafından sunulur.
8. CAYMA HAKKI
6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümleri ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince;
Belirli bir tarihte veya dönemde yerine getirilecek konaklama hizmetlerinde tüketicinin 3. Günden sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle rezervasyon tamamlandıktan sonra yasal cayma hakkı kullanılamaz.
9. İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Rezervasyon iptal ve iade şartları, rezervasyon yapılan işletmenin belirlediği iptal politikasına göre uygulanmaktadır.
Rezervasyon sayfasında belirtilen;
Ücretsiz İptal
Kısmi İade
Kesintili İade
İadesiz Rezervasyon
şartları geçerlidir.
BungalovGo.com, yalnızca işletmenin belirlediği iptal politikalarının uygulanmasına aracılık eder.
10. ŞİKAYET VE DESTEK
Rezervasyonla ilgili her türlü talep için;
Çağrı Merkezi: 0850 302 12 13
E-posta: destek@bungalovgo.com
üzerinden destek alınabilir.
11. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır.
Kanuni parasal sınırlar dahilindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri,
kanuni sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. KİŞİSEL VERİLER
Rezervasyon kapsamında paylaşılan kişisel veriler;
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.
Detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikasında yer almaktadır.
13. ONAY
ALICI;
Bu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuduğunu,
Hizmete ilişkin tüm bilgileri önceden öğrendiğini,
Rezervasyon bedelini,
Ödeme koşullarını,
Iptal ve iade şartlarını,
14. Günden sonra Cayma hakkının bulunmadığını,
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi'ni inceleyip kabul ettiğini, elektronik ortamda onaylayarak kabul ve beyan eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.
